保险存在的意义就是为了给人们提供一道风险的“防火墙”，一家保险能否及时理赔是客户非常关心的。合众人寿保险一直秉承“源于爱，传递爱”的品牌服务宗旨，为客户贴心服务，做到快速理赔，也因此获得了良好的口碑形象。合众人寿在第一时间内受理客户报案，工作人员及时审核，用实际行动践行“合众保险，理赔不难”的服务承诺，不断刷新升级理赔服务体系，努力成为客户眼中忠诚的守护者。
温州的李女士年4月投保合众珍爱幸福重疾保险，保额10万元。年8月份被保险医院就诊，经过一系列检查，最终确认为甲状腺癌。住院就诊后，被保险人第一时间进行理赔报案，合众人寿的理赔人员获知出险信息后，及时与客户联系，快速核实出险情况，告知理赔所需资料。近期被保险人提出理赔申请，经公司审核予以正常赔付，共计给付保险金元。接到理赔款后李女士非常激动：“我们一直听说保险公司理赔难、理赔慢，没想到从报案到理赔结束，非常快速，不仅缓解了我们的经济压力，更给我带来了积极治疗的信心和希望。合众人寿的理赔服务我们很满意。”在获得赔偿后，李女士还委托家人为当地合众人寿送去锦旗表示感谢。
合众人寿常德中支客户W女士，于年3月28日投保合众人寿珍爱幸福重疾险，保额50万，同时附加顺乐住院医疗保险，年缴保费元。年开始购买合众众康医疗保险版，年缴保费元。年1月1日再次购买合众壹号重大疾病保险，保额30万，期缴保费元。
不曾想，天有不测风云，年11月5日W女士因身体不适医院就诊，却被确诊为脑膜瘤，并进行了开颅手术。客户出院后告知保单服务人员，合众人寿迅速响应，经过公司审核，确认客户就诊情况真实，同时保单服务人员第一时间上门为客户办理理赔申请。客户于年2月11日上午11点14分提交理赔申请，当日下午5点06分案件结案，客户总计获赔.87元。
理赔款到账后，业务员第一时间告知客户理赔金到账情况，客户十分高兴，并对业务员说：“多亏了这84万元，我的家庭才挺过这一次难关”。随后送来了锦旗表示对公司优质的理赔服务进行感谢！
客户当时的投保决定是为了保障自己的权益，减少自己的风险，在风险来临时，合众保险为这个家庭降低到最小的风险，遮风挡雨。而合众人寿快速理赔的背后，是理赔服务人员积极的沟通和热情的服务，是合众人寿7*24小时报案等八大服务举措的*策支持，购买保险，不仅是给家庭积攒的一份保障，更是为小家庭的未来撑起希望的天空。
